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Kundendienst

Das Internet bietet diese Definition an: „Kundendienst ist eine Dienstleistung, die dem Kunden die Nutzung der Ware angenehmer machen soll.“ Zwar nicht falsch – doch unser Verständnis von Kundendienst reicht weit darüber hinaus. Analyse, Beratung, Machbarkeitsprüfung einerseits – Implementierung, Schulung, Wartung andererseits; lückenlos, umfassend und kompetent. Und damit ein wesentlicher Beitrag, um beim Auftraggeber Prozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten sowie gleichzeitig mittel- bis langfristig Budgets zu entlasten. Nennen Sie es „angenehm“ – für uns ist es Ansporn für unser umfassendes Verständnis von Kundendienst.

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