Assistenza

Servizi di assistenza

L’assistenza deve essere pianificata in modo da preservare le risorse del cliente attraverso una consulenza lungimirante. Il team di assistenza WEBER viene coinvolto fin dalla fase di progettazione dei sistemi e delle macchine. Questo ci permette di garantire che ogni nostro collaboratore possa sempre attuare le misure di assistenza e manutenzione più efficaci per tutti i clienti.

Successo commerciale grazie all’automazione intelligente ed efficiente dei processi di assemblaggio!
Servizi di assistenza
Processi di avvitatura automatizzati WEBER

I prodotti e i sistemi più potenti raggiungono gli obiettivi desiderati solo quando il team di assistenza WEBER è presente fin dalle prime trattative con i clienti. In questo modo, le soluzioni per le successive misure di assistenza, manutenzione e riparazione sono già incorporate nel piano di lavoro durante la fase di progettazione. Questo è ciò che intendiamo per servizio di assistenza al cliente: un’assistenza costantemente programmabile e garantita per l’hardware e il software delle macchine, il know-how e l’ottimizzazione dei processi attraverso una formazione completa.

Servizio clienti WEBER – quando conta

Richiesta di ricambi

Clicca qui per richiedere i ricambi. Offriamo sia ordini singoli che accordi quadro con riconciliazione dell’inventario.

Corsi di formazione

Hai un’idea precisa della formazione di cui hai bisogno o hai ancora bisogno di supporto nella scelta della formazione giusta? Qui trovi i corsi di formazione personalizzati o generali.

Servizio clienti

Hai un guasto alla macchina o problemi con uno dei nostri sistemi? Chiama il servizio clienti qui.

Riparazione

La tua macchina ha bisogno di una manutenzione o riparazione? Richiedi qui la manutenzione o la riparazione di una delle nostre macchine.

Reclami e garanzia

Vuoi sapere se il tuo prodotto è in garanzia o vuoi segnalare i difetti del prodotto? Siamo sempre aperti a suggerimenti per migliorare i nostri prodotti. Inserisci qui il tuo messaggio.

Downloads

Qui potete scaricare le ultime versioni del software per ottimizzare i vostri processi produttivi e migliorare l’efficienza delle vostre macchine.

Ci prendiamo cura della tua richiesta

Florian Hinterauer
Responsabile assistenza tecnica e post-vendita / Head of Service & After Sales

    Con la presente accetto le disposizioni sulla Protezione dei dati. Sono stato informato circa la mia possibilità di revocare in qualsiasi istante il mio consenso all’indirizzo e-mail info@bntgmbh.de e richiedere la cancellazione dei miei dati. I dati da me forniti vengono usati esclusivamente per elaborare l’oggetto del mio contatto e inviati contestualmente a parti terze solo se necessario.

    Service Facts
    Qualità WEBER

    I nostri clienti hanno inoltre accesso a un servizio di assistenza continuativo e disponibile in tutto il mondo, in grado di risolvere eventuali malfunzionamenti nel più breve tempo possibile. Infine, i nostri sistemi consentono la documentazione costante di tutti i processi di assemblaggio, garantendo così la massima qualità delle operazioni di avvitatura.

    WEBER Automazione Italia s.r.l

    WEBER Schraubautomaten GmbH è un’innovativa azienda a conduzione familiare che attribuisce grande valore alla creazione di una catena del valore sostenibile. Il risultato sono prodotti di alta qualità altamente sicuri, che rendono efficienti i processi di produzione. Il vostro successo è il nostro successo.

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