Nieporozumienia i błędy mogą wystąpić podczas realizacji projektu i obsługi klienta. W takich przypadkach naszym zadaniem jest ustalenie przyczyn w zakresie optymalizacji procesów i zarządzania jakością. W niektórych przypadkach można zapobiec późniejszym reklamacjom poprzez wczesne osiągnięcie porozumienia między naszymi klientami a pracownikami serwisu WEBER. W “case of the cases” kompleksowo analizujemy, jakie były źródła błędów i jak można je wykluczyć w przyszłości.
Serwis
Reklamacje i QM
Zarządzanie jakością: ciągły proces uczenia się
![Montaż przemysłowy WEBER](https://de.weberdev.eu/wp-content/uploads/Industrielle-Montage-WEBER.jpg)
Twoje połączenie, gdy coś pójdzie nie tak
Georg Jurosch
Leiter Qualitaetsmanagement / Head of Quality Management