Az internet ezt a definíciót kínálja: “Az ügyfélszolgálat olyan szolgáltatás, amelynek célja, hogy az ügyfél számára kellemesebbé tegye a termék használatát”. Bár nem tévedünk – az ügyfélszolgálatról alkotott felfogásunk messze túlmutat ezen. Elemzés, tanácsadás, megvalósíthatósági tesztelés egyfelől – bevezetés, képzés, karbantartás másfelől; zökkenőmentes, átfogó és kompetens. És így lényeges hozzájárulás a folyamatok optimalizálásához és hatékonyabbá tételéhez az ügyfélnél, ugyanakkor közép- és hosszú távon a költségvetések tehermentesítéséhez. Nevezzük “kellemesnek” – számunkra ez az ügyfélszolgálat átfogó megértésének ösztönzője.
Ügyfélszolgálat
Szerviz igénylés
Ügyfélszolgálat
Gyorsabb, ha készenlétben tartja a gépszámát vagy közvetlenül a cikkszámát.
Általános kapcsolat
WEBER Automation s.r.o.
Šumavská 15
602 00 Brno, Česká republika
T. +420 549 240 965
E. weber.cz@weber-online.com